辯解的慣性模式
我經常觀察人們的表達與溝通，發現許多人在面對他人意見時，往往無法單純回應問題本身，而是急於解釋為什麼事情沒做好。對他們來說，辯解似乎比解決問題更重要。這種「自我辯解」的模式，無論在工作還是人際關係中都很常見，背後隱藏著自我保護、自我否定與不被愛的恐懼，但當事人往往對此缺乏覺察。
① 允許別人不滿意：接受自己不夠好
當有人指出我們的工作不夠好時，我們常急於辯解，試圖證明自己沒有過失。有時，我們明知自己做得不理想，卻因面子問題而不願承認。例如，當客戶抱怨服務不夠及時，與其解釋「我已經很快了」或「因為某些原因耽誤了」，不如平靜地回應：「我了解你的想法了。」這種接受「有人對我不滿意」的態度，本身就是一種突破。
② 不找理由和藉口：為自己負起責任
許多人在遲到時，會說：「對不起我遲到了，因為路上塞車。」這樣的表達，其實是把責任推給外在因素。更好的方式是直接承認：「對不起，我遲到了。」並決心改變這種習慣。例如，提早出門或調整作息，確保不再遲到。在任何情境中，問自己：「我如何實踐自我負責的態度？」然後付諸行動。
③ 不為觀點爭執：接受自己與他人的本貌
我們常希望別人認同自己的觀點，甚至認為別人的想法與感受應該與自己一致。這種期待，往往是人際關係不快樂的根源。學會傾聽他人，純粹表達自己的立場，而不試圖說服對方，你會發現：快樂來自於接受自己與他人的不同，而不是要求所有人都與你一致。
④ 辯解背後的深層恐懼
辯解與爭論，幾乎是我們與生俱來的機制。從小我們就知道，做錯事會被處罰，因此學會掩蓋過失。這種認知形成了深層的恐懼：害怕不被愛，害怕失去認可。我們以為自己必須完美無缺，否則就會失去愛。然而，真正的自信來自於允許自己犯錯，並客觀接受外來的反饋。
從辯解到覺察，開啟心靈蛻變
改變溝通模式，就是改變心靈狀態。當我們停止辯解，學會接受不完美、為自己負責，並尊重他人的不同，我們的心靈將發生蛻變。這種改變雖然一開始會讓人感到不適，但只要保持覺察與觀照，你將發現一個全新的自己。期待你在實踐這些方法後，與我分享你的改變與成長，我們一起找回內在的力量。
