在我從事金融服務業時，有過一次記憶深刻的訓練。當時，講師請所有在場的業務員，倆倆互相練習「業務員讚美客戶」，全程只有一個原則：一旦客戶反駁了、或是客套了，業務員就要緊接著給出第二次讚美，一直到客戶１００％收下讚美為止！
一直到現在，我還記憶猶新：
業務員拋出小球：「您今天真好看！」客戶不自在：「哪有啦？就是隨便穿穿。」業務員再接再勵：「不不，您今天氣色特別好！」客戶不好意思：「沒有啦，我昨天沒睡好，眼圈是黑的。」
業務員趁勝追擊：「您如果不說的話，真的看不出來！今天這套衣服搭配您的髮型，看上去很有精神！」客戶終於招架不住了：「唉呀！好啦好啦，謝謝、謝謝……」
三進三出，「客戶」終於收下讚美⸺業務講師說，這時候開始談論業務，就會容易得多了。
確實如此。
但我接下來想說的是，人為什麼會對於別人的讚美，感到如此的不自在？人家說你文章寫得好，你說那是老師的功勞；同事說你今天特別美，你說那是設計師厲害；人家說你有才華，你又說哪有啦？別人讚美我們一句，我們一定要反駁兩句回去才感到自在。
為什麼會這樣呢？
這是因為你沒有練習肯定自己嗎？不是的，你已經常常跟自己說你很美、你很棒。可是為什麼，當別人用相同的話讚美你時，你仍然覺得受之有愧？因為打從心裡，你根本不認為自己很美又很棒。你覺得自己不夠美，也不夠棒。
這才是你在聽見讚美時，覺得不好意思的原因。從現在開始，我們要在聽見讚美那一刻，仔細留意心中那一絲絲不配得、不自在的感覺。一旦捕捉、辨認出這些幽微的內在波動，我們心中一直隱隱約約感到自己不夠好的陰影，就能夠徹底得到療癒和釋放。
① 被讚美時不要立刻反駁
哪些回應算是反駁？舉個例子，當有人讚美你很漂亮，你不需要否認，說這是因為「美顏相機拍的」、「因為燈光美」、「設計師厲害」，或是「你心地善良才這麼說」之類的，千奇百怪的原因。你很美你很棒，是沒有任何附加條件的事實，不需要理由。
② 不要以「你也是」回應別人的讚美
除了不需要給予否認性的回應另一種回應方式也要留意：我經常在讚美別人之後，聽見對方跟我說「你也是」。如果你也習慣以這句話回應讚美，只要你仔細觀察自己、多觀察幾次，就不難發現，在你說出這句話的前半秒，內在真正的感覺是什麼？
③ 看著自己的不自在
你會發現，如果你不回答這些話，你會感到很不舒服，因為你沒有辦法逃避你的不自在。然而，這些回應方式已經成為許多人的慣性⸺完全不需加思索，立刻脫口做出回應的慣性，會讓人來不及認識自己的心，讓人認不清那份不自在意味著什麼？唯有慢下來、停下來，你才有時間好好看著它。
④ 正面回應別人的讚美
正面回應他人的讚美，你會感受到被愛、被支持，這和用奇奇怪怪的方式回應讚美，所帶來的身心感受是截然不同的。下一次，人們讚美你的時候，你可以坦然而喜悅地說謝謝：假如人家說你好看，或許你可以試著說「謝謝你，我也喜歡我今天的樣子」！
正面回應別人的讚美，把它練得像喝水一樣簡單⸺乍看之下，這似乎沒什麼難的。但是我可以客觀地說，在我認識的上百位靈性工作者之中，其中亦不乏資深的靈性老師或教練，能夠完全以正面回應並收下讚美的人，真的沒幾個！不信？一起來實踐！在改造心靈的路上，每週透過改變語言模式實踐一個計畫，踏入心靈的未知之境，就能找到自己需要的力量。
