業務訓練：讚美練習
在我從事金融服務業時，曾參加過一次令人印象深刻的訓練。講師要求業務員倆倆練習「讚美客戶」，並堅持一個原則：如果客戶反駁或客套，業務員必須繼續讚美，直到客戶100%接受為止。這個練習讓我深刻體會到，接受讚美並不如想像中容易。
當時的對話場景
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業務員：「您今天真好看！」
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客戶：「哪有啦？就是隨便穿穿。」
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業務員：「不不，您今天氣色特別好！」
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客戶：「沒有啦，我昨天沒睡好，眼圈是黑的。」
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業務員：「您如果不說的話，真的看不出來！今天這套衣服搭配您的髮型，看上去很有精神！」
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客戶：「唉呀！好啦好啦，謝謝、謝謝……」
經過三輪讚美，客戶終於收下讚美。講師解釋，當客戶完全接受讚美後，業務談判會變得更加順利。這讓我開始思考：為什麼我們對讚美總是感到不自在？
為什麼我們難以接受讚美？
當別人讚美我們時，我們常會不自覺地反駁或轉移話題。例如：
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有人說你文章寫得好，你卻說：「那是老師的功勞。」
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同事說你今天特別美，你卻說：「那是設計師厲害。」
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別人讚美你有才華，你卻說：「哪有啦？」
這種反應背後的原因，並不是因為你缺乏自我肯定，而是你內心深處並不認為自己值得這些讚美。你覺得自己不夠好，因此當別人讚美你時，你會感到不自在甚至愧疚。
① 被讚美時不要立刻反駁
當有人讚美你時，不需要否認或找理由。例如：
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不要說：「這是美顏相機拍的。」
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不要說：「因為燈光美。」
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不要說：「設計師厲害。」
你很美、你很棒，是沒有任何附加條件的事實，不需要理由。試著直接接受讚美，而不是用各種藉口來掩飾自己的不自在。
② 不要以「你也是」回應讚美
另一種常見的回應方式是：「你也是。」這種回應看似禮貌，但其實是一種逃避。當你說出這句話時，內心的真實感受是什麼？仔細觀察自己，你會發現這是一種慣性反應，目的是為了掩飾內在的不安。
③ 看著自己的不自在
當你停止用慣性方式回應讚美時，你會感到不自在。這種不自在正是你需要面對的。慢下來，停下來，好好感受這份不自在，並試著理解它背後的意義。只有當你正視這些感受，才能真正療癒內在的自我懷疑。
④ 正面回應別人的讚美
正面回應讚美，能讓你感受到被愛與支持。例如：
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當有人說你好看時，試著說：「謝謝你，我也喜歡我今天的樣子！」
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當有人讚美你的才華時，試著說：「謝謝你的肯定，我很開心！」
將正面回應讚美練得像喝水一樣自然，這不僅能提升你的自信，還能讓你與他人建立更深層的連結。
從接受讚美開始，釋放心靈力量
接受讚美是一種心靈的修煉。當你學會正面回應讚美，你將釋放內在的自我懷疑，並感受到更多的愛與支持。從現在開始，練習坦然接受讚美，讓它成為你生活中的一部分。每週透過改變語言模式，你將逐步踏入心靈的未知之境，找到自己需要的力量。
